Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

Tại 8kk, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8kk Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8kk bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kk đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh giao dịch

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký trước khi duyệt lệnh.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 8kk sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8kk để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các câu hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 8kk xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động hay Wi-Fi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.